據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，85%的客戶對(duì)所去的美容院環(huán)境為看重，美容院的環(huán)境空間，通過(guò)人們6種感覺(jué)(視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、情感)的影響對(duì)顧客心理施加壓力。無(wú)論是古樸自然，豪華典雅，還是神秘虛幻，美容院的環(huán)境對(duì)于吸引消費(fèi)者會(huì)發(fā)揮極大的作用。

美容院的環(huán)境布置需要兩方面因素：

1、改善美容院的背景條件

指背景條件包括：空氣質(zhì)量、氣溫、溫度、通風(fēng)情況、噪音、氣氛、整潔度。這是美容院首先必須改善的條件。

2、優(yōu)化設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)因素是顧客易覺(jué)察的刺激，有助于培養(yǎng)顧客的積極感覺(jué)，是鼓勵(lì)其采取接近行為，有較大的競(jìng)爭(zhēng)潛力。設(shè)計(jì)因素分為美學(xué)因素和功能因素兩種。

a. 運(yùn)用好美學(xué)因素：

美容院裝修設(shè)計(jì)是不可以脫離現(xiàn)代情調(diào)和大自然情懷的，在一個(gè)簡(jiǎn)單的房間里做美容是沒(méi)有什么感覺(jué)的。但是，我們不可能每個(gè)月都裝修美容院，所以就應(yīng)該在空間上下工夫。在美容院屏風(fēng)和隔斷之間設(shè)計(jì)活動(dòng)裝飾畫(huà)框，通過(guò)更換圖片，給美容院顧客以新穎之感。在天花板上設(shè)計(jì)一些燈箱，宣傳美容知識(shí);在鏡子前面設(shè)計(jì)精巧的裝飾臺(tái)，可隨時(shí)改變擺設(shè)，讓細(xì)小的點(diǎn)綴增添光彩。

? 材料特點(diǎn)一以時(shí)下流行的文化石為裝修材料(前臺(tái)、門口、玄關(guān))。鑲一幅大幅的形象噴畫(huà)，配以木質(zhì)材料和石材、玻璃互相交替使用，大部分墻壁表墻紙，使整個(gè)設(shè)計(jì)在粗獷中更顯出精細(xì)。

? 美容院店內(nèi)色調(diào)一般要是朦朧卻又可見(jiàn)的感覺(jué)，這樣可以讓客戶感覺(jué)到穩(wěn)重安逸舒心，并且在[敏感詞]上刺激客戶消費(fèi)，因?yàn)樵诿髁恋沫h(huán)境里，客戶一般都會(huì)理智消費(fèi)的。一般而言，偏紅或黃的顏色給人一種暖和的感覺(jué)，偏藍(lán)或綠色給人一種冷漠的感覺(jué)，而白色、灰色和玄色給人的感覺(jué)較中庸。

? 風(fēng)格一古典和現(xiàn)代交相輝映，顯露品位高雅，自然灑脫的個(gè)性。

? 附件點(diǎn)綴-原始古樸的陶藝花瓶、原野上風(fēng)干的干草、折射燈。

? 鑲在原木相框中的證書(shū)，店長(zhǎng)和與人合照的照片等。[敏感詞]和綠色配合的條紋的窗簾和桌布、墨綠色的床罩。燈光為內(nèi)藏?zé)簦苊庵鄙涔狻艄獾纳珳仄?

b. 優(yōu)化功能因素：

? 產(chǎn)品陳設(shè)柜

以暖色系為主色裝修一個(gè)產(chǎn)品柜。商品陳列展柜應(yīng)安放在進(jìn)門右側(cè)處，淺色為主體，[敏感詞]為好。人的視覺(jué)45度，陳列的商品是您容易推銷、外賣的商品，經(jīng)常更換商品。避免陽(yáng)光直射，防止商品失效、變質(zhì)。陳列[敏感詞]、[敏感詞]商品，會(huì)提高店面檔次。進(jìn)行外賣推銷，外賣推銷到位，將使您營(yíng)業(yè)額上升21% (總營(yíng)業(yè)額)，應(yīng)該加以重視這個(gè)塊面的發(fā)展。櫥窗是以商品為主體，通過(guò)背景襯托，并配合各種藝術(shù)效果、對(duì)商品進(jìn)行介紹和宣傳的綜合性藝術(shù)形式。一個(gè)主題光鮮、風(fēng)格獨(dú)特、色彩協(xié)調(diào)的櫥窗，能起到改善美容院整體形象作用。

? 招牌

是直接反映該店形象的“臉面”是突出該店經(jīng)營(yíng)及該店文化的廣告牌。注意顏色搭配，一般以深色為主體以引人注目為目的。對(duì)于尋找美容院的人以及過(guò)往路人而言，招牌是不可或缺的重要內(nèi)容，它是你和顧客取得聯(lián)系的[敏感詞]步。招牌是用以識(shí)別店面、招徠生意的標(biāo)記，一塊好招牌對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)內(nèi)容具有高度概括力，在藝術(shù)上具有強(qiáng)烈的吸引力，對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)刺激和心理影響是很重要的，并能加強(qiáng)記憶促進(jìn)傳播。 為了引人注目，招牌應(yīng)該有霓虹燈(發(fā)光字體)或是良好的照明設(shè)備，上面再印上獨(dú)特的商標(biāo)商號(hào);雖說(shuō)制作招牌是一項(xiàng)不小的投資，但是制作精良的招牌可以維持很長(zhǎng)的壽命。[敏感詞]別在招牌上省錢，一個(gè)[敏感詞]的招牌能給您帶來(lái)無(wú)限的客源。

? 接待區(qū)

這是美容院和顧客接觸頻繁的地方，應(yīng)以利便為主，通常設(shè)在左區(qū)或進(jìn)門后的正中心。它在營(yíng)業(yè)店中應(yīng)盡量占一個(gè)較大的空間。接待區(qū)的設(shè)備包括供接待員用的椅子和桌子，以及供顧客坐的恬靜椅子，接待區(qū)的桌子應(yīng)該備有電話、預(yù)計(jì)登記表、電腦及收銀機(jī)。吊衣架、傘架都應(yīng)該放在靠近門口的地方。接待區(qū)內(nèi)還要有供給飲品的設(shè)備，以便讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。產(chǎn)品、海報(bào)等的展示也應(yīng)該陳列在接待區(qū)中，陳列架的色調(diào)以淺色為主，燈光宜柔和，避免以強(qiáng)光直射，引起商品變質(zhì)。

?操作區(qū)

此區(qū)間一般占整個(gè)店面面積的四分之三或三分之二不等，是直接服務(wù)顧客的地方，要求以寬松、干凈、舒適為宜，還要考慮到顧客方便、暢通。音樂(lè)一定用中貝音調(diào)播放，優(yōu)雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮，椅子、床鋪要精美，外形要獨(dú)特，色調(diào)要統(tǒng)一。就美容院而言，操縱區(qū)應(yīng)保持干凈，設(shè)備整齊完善，室內(nèi)安靜并具有良好的隱私性，其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設(shè)備、材料且不擁擠為度，多采用長(zhǎng)方形的房間。操縱區(qū)應(yīng)穩(wěn)重、安逸并顯示出專業(yè)性，要營(yíng)造出舒緩的氣氛，使客人感到完全的放松。此外，操縱區(qū)應(yīng)有足夠的電源以驅(qū)動(dòng)各種儀器設(shè)備，隨時(shí)供給冷熱水，保持適當(dāng)?shù)臏囟群屯革L(fēng)。

? 洗手間

這里的的干凈和衛(wèi)生程度[敏感詞]可以一下體現(xiàn)發(fā)廊或美容院的檔次和服務(wù)，同時(shí)也是發(fā)廊或美容院形象和經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的直接體現(xiàn)，從裝修時(shí)就要考慮到這點(diǎn)，選用易清潔的產(chǎn)品，減小清潔難度，為保證美容院衛(wèi)生打好基礎(chǔ)。衛(wèi)生間因其利用率較高，會(huì)給顧客留下深刻印象，您一定要和重視招牌一樣同等對(duì)待，精心設(shè)計(jì)。以豪華為主，越豪華越給顧客留下好印象，在每個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)經(jīng)常換掛一些該店理念、熱情服務(wù)要求，甚至一些笑話、幽默故事，促銷打折優(yōu)惠政策均可

? 店長(zhǎng)辦公室

這里是處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友，新老顧客洽談業(yè)務(wù)之地，該裝飾表現(xiàn)出嚴(yán)肅、清潔、大方之感。壁面應(yīng)掛有企業(yè)目標(biāo)發(fā)展鴻圖，員工守則、店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)責(zé)任制、熱情服務(wù)要求、獎(jiǎng)罰制度、企業(yè)理念及員工提成進(jìn)度表等有關(guān)規(guī)章制度。

? 接待桌

要選擇精致的歐式風(fēng)格，玻璃桌椅，藤編桌椅，形狀以正方形使用起來(lái)方便。

? 音響、錄像設(shè)備-播放輕音樂(lè)和美容手法的錄像帶。

? 門口-標(biāo)示世大的燈箱片。

? 實(shí)用小擺設(shè)—一些布藝的閱讀架,一些小掛件,漂亮干花。

c. 美化社會(huì)因素：

社會(huì)因素主要指環(huán)境中的人，包括：

? 顧客—美容院中[敏感詞]顧客的數(shù)量、外表、行為等，會(huì)影響其他顧客對(duì)美容院的印象。

? 員工—員工的數(shù)量、外貌、行為，會(huì)直接影響對(duì)美容院的印象。因此，員工制服、員工行為儀表的培訓(xùn)，基本素質(zhì)訓(xùn)練就顯得十分重要。